7db গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7db (অর্থাৎ এই ওয়েবসাইট https://7db.cam, যা পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে — আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিটি 7db-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার জন্য প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-এ নিবন্ধিত নম্বর)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কমপক্ষে ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা অন্যান্য পরিচয় দলিলের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• লেনদেনের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পদ্ধতি ও সময়)
• আপনার পাঠানো যেকোনো বার্তা বা সহায়তা অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর বা জেলা পর্যায়ে)
• ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম — পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক করা লিঙ্ক, অনুসন্ধান ইতিহাস
• সেশনের সময়কাল ও লগইন/লগআউটের সময়
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত অনুচ্ছেদ ৫ দেখুন)

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে আমরা আপনার পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য যাচাই করতে পারি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদানে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• প্রযোজ্য আইন পালন: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
• দায়িত্বশীল খেলার নিশ্চয়তা: অতিরিক্ত জুয়া খেলার ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7db সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে পরিচয় তথ্য যাচাইয়ের জন্য পাঠানো হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন পালনের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI বা PG Soft-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট সেশন-সম্পর্কিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে — তবে আপনার পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল তাদের কাছে পাঠানো হয় না।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 7db-এর মালিকানা বা পরিচালনায় কোনো পরিবর্তন হলে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আমরা আপনার লিখিত সম্মতি ব্যতীত অন্য কারো সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7db ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই লক্ষ্যে আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে এবং নির্দিষ্ট কর্মীরাই কেবল প্রয়োজনের ভিত্তিতে এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• ডেটা লঙ্ঘন পদ্ধতি: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইন দ্বারা নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করি।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড ও KYC তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার আলোকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ করা হয়, কারণ এটি বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালার আওতায় পড়তে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা করে নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার স্বার্থে প্রয়োজনে মুছে দেওয়া হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

7db প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং সেই সাথে প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

নাবালকদের সুরক্ষা

7db সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর বা তার বেশি) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সক্রিয়ভাবে নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• আমরা জেনে-শুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের বিশেষ নোটিশের মাধ্যমে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি মাঝে মাঝে এই পেজটি পরিদর্শন করে নীতির আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: