7db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

7db-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং 7db প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "7db") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। 7db.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

১.১ ন্যূনতম বয়স

7db প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো সদস্যের বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল স্থিতি বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

7db-এর সেবা বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয়। আপনার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। অনলাইন গেমিং সম্পর্কিত স্থানীয় বিধিনিষেধ সম্পর্কে নিজে অবহিত থাকুন।

১.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং স্থিতি বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

7db-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নিম্নলিখিত ডকুমেন্টগুলি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (যেমন: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন: bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
• সেলফি বা সাম্প্রতিক ফটোগ্রাফ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে আমরা জমা গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়া বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা স্থগিত করতে পারি। KYC প্রক্রিয়াটি আপনার সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্তাবলী

7db-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য এই সর্বনিম্ন পরিমাণ প্রযোজ্য। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• bKash (বিকাশ) — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad (নগদ) — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা

জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র জমার ক্ষেত্রে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা হবে।

৩.৩ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

উত্তোলন অনুরোধ করার পূর্বে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। কোনো বোনাস গ্রহণ করে থাকলে, সংশ্লিষ্ট ওয়াজারিং বিধিমালা পূরণ করার পরেই উত্তোলন করা যাবে।

৩.৪ মুদ্রা ও রূপান্তর

7db-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• প্রথমবার জমা করতে হবে এবং বোনাস সক্রিয় করতে হবে
• বোনাস পরিমাণ ২৫ গুণ (25x) ওয়াজারিং বিধিমালা পূরণ করতে হবে
• ওয়াজারিং গণনার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে

৪.২ ওয়াজারিং বিধিমালা

বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ ওয়াজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে কোনো অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে ৳২৫,০০০ বেট সম্পন্ন করার পরে উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার — যার মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য গোপন করা বা বোনাস সিস্টেমকে অন্যায়ভাবে ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা — কঠোর ব্যবস্থার কারণ হতে পারে, যার মধ্যে বোনাস বাজেয়াপ্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ অন্তর্ভুক্ত।

৪.৪ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে বিশেষ প্রমোশন, টুর্নামেন্ট বা ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করা হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পৃথকভাবে জানানো হবে এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে থাকবে।

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৫.১ বেটিং বিধিমালা

7db-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করা হয়। প্রতিটি গেম বা বাজারের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেমপ্লেয়ের সময় প্রদর্শিত হয়। বেট গ্রহণের পরে সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৫.২ অডস ও ফলাফল

অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট গ্রহণের সময় যে অডস প্রযোজ্য ছিল, সেই অডসেই বেটটি নিষ্পত্তি করা হবে। গেম বা ইভেন্টের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা ভুল ধরা পড়লে আমরা বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

৫.৩ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেটে লাইভ বেটিং উপলব্ধ। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের নিষ্পত্তি প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী হবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা ক্রিকেটের ন্যায্যতা নিয়ে সরকারি ঘোষণা থাকলে আক্রান্ত বেটগুলি বাতিল করা হবে।

৫.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য 7db দায়বদ্ধ থাকবে না। এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্রচলিত পদ্ধতিতে গেমের শেষ স্থিতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে বেট করা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমের কোনো দুর্বলতা কাজে লাগানো
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার
• 7db-এর সাথে সম্পৃক্ত কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়দের বেটিং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা, বৈষম্য বা ক্ষতি করার প্রচেষ্টা

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধকরণ

৭.১ আমাদের অধিকার

7db যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্বসূচনা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে বাজেয়াপ্তকরণ বা ক্ষতিপূরণ দাবির কোনো অধিকার সদস্যের থাকবে না।

৭.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। বন্ধকরণের পূর্বে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন। পুনরায় চালু করার আবেদন করা যেতে পারে, তবে তা আমাদের বিবেচনাধীন।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে একটি অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা পূর্বে জানিয়ে দেওয়া হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবার মানোন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

7db প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

৮.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ সেবা প্রদানের সীমা

7db "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে বা ত্রুটিমুক্তভাবে চলবে এর কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ সময়, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

৯.২ আর্থিক ক্ষতির দায়

গেমিং এবং বেটিং-এ আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান। 7db আপনার বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং সামর্থ্যের মধ্যে বেট করুন।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের দায়

7db তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী বা অন্যান্য বাহ্যিক পক্ষের কার্যক্রম বা ব্যর্থতার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

7db দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমানত সীমা, বেট সীমা, সেশন সময় সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা উপলব্ধ। এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে আপনি নিজের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

১০.২ সহায়তা

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

পারিবারিক পরিবেশে শিশু ও কিশোরদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আপনার ডিভাইস এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব অভিযোগটি দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতি:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায় সহায়তা)
• ইমেইল: [email protected]

১১.২ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

গ্রাহক সহায়তা স্তরে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে উন্নীত করা হবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করি।

১১.৩ সময়সীমা

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে। এই সময়সীমার পরে উত্থাপিত অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

সাধারণ বিধান

১২.১ শর্তাবলী সংশোধন

7db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসাধ্য আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে আপনার ও 7db-এর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো পূর্ববর্তী মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই দলিলের স্থান নেবে না।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]